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服務優勢

建設保姆服務型企業推行110服務體系  

□創新服務理念,建設保姆服務型企業。凡是用戶需要的公司都要為用戶想到。

□鍋爐行業首家實施“鍋爐島”服務。從設備選型、鍋爐設計、設備布置、代辦運輸、系統服務實行免費服務。

□推行“110”服務體制。接到用戶通知,鄭州市2個小時上門服務;省內及省外周邊地市8個小時上門服務;省外其他地市1個小時內出發離開鄭州。問題處理完后,48小時內對用戶進行電話回訪。

□鍋爐主機終身保修(大修除外)。超過“三保”期出現的問題,我公司仍免費上門服務,用戶只承擔材料費。

□實行“用戶定期訪問制度”。產品使用前半年每月回訪一次。兩年內每季度回訪一次,兩年以后每年回訪一次為用戶排憂解難;

□節假日(包括春節)照常值班,讓優質服務體現在一年365天的每一天。

□免費為用戶培訓司爐運行管理人員。優惠供應備品備件。

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